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  主題:企業培訓,何不讓員工當老師 2012/11/16 16:28:04  
   timper
 
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企業培訓,何不讓員工當老師
     
     核心提示:企業內部培訓,只有外來的和尚會念經? 其實不然,從美國寶潔到浙江奧康,正將員工培訓為兼職培訓師,讓員工培訓員工。這種內部培訓師制,與企業外聘培訓師相結合,有效滿足了企業的人才需求。而且,員工在互為培訓師之間,企業離學習型組織也不遠了。 內部培訓師,不只有“外來的和尚會念經”?
       其實不然,從美國寶潔到浙江奧康,正將員工培訓為兼職培訓師,讓員工培訓員工。這種“內部培訓師制”,與企業外聘培訓師相結合,有效滿足了企業的人才需求。而且,員工在互為培訓師之間,企業離“學習型組織”也不遠了。
       內部培訓師,不只是“物美價廉”
       寶潔、奧康、歐時力、華微軟件,這些行業、規模各不同的企業,為什么都選擇將員工培訓為培訓師,而不僅僅依靠外聘?也許,以下三個關鍵詞可以破譯“內部培訓師”的密碼。
       關鍵詞之一——成本。“一天千元只是友情出演,普通價位在每天一萬二至一萬四。”這是當前職業培訓師的現狀。與其相比,“內部培訓師”的成本要低的多。一般而言,內部培訓師制的成本包括兩方面,一是培訓課程的開發,二是對培訓師的培訓及激勵。這兩方面在成熟定形后,就可以在企業的多次內訓中將成本分攤。同時,培訓培訓師也就是培訓員工,相應成本還可以進一步攤薄。
       關鍵詞之二——訂制。成本低,就意味著效果差?相反,從企業成長起來的培訓師及培訓課程,可能更符合企業實際。看起來貴不可及的“訂制”培訓,正是內部培訓師制的先天優勢。這些來自員工的培訓師,可能不及職業培訓師的理念前衛、技巧老道,但是對企業、對本職工作、對身邊同事的了解,可以讓他們的培訓更有針對性和操作性,而不是流于紙上談兵。華微軟件在企業內部的“每日培訓”中,要求每個部門準備與其職能相關的課程,讓每月多達22次課的培訓內容都能切合工作實際。
       關鍵詞之三——學習型組織。韋爾奇從GE退休前曾有感而發,“讓每個人都參與到學習型文化中去,是提高生產率的真正關鍵所在。”而這種內部培訓師制,每個員工都可能成為培訓師,讓最大化調動員工的學習積極性成為可能。作為培訓師,員工可以獲得溝通、策劃等多方面的鍛煉,享受工作的另一種成就感;作為學員,在跨部門、跨層級的培訓中,員工可以進一步提升工作能力,并在知識的分享、繼承中碰撞出創新火花。
       所謂學習型組織,一般是指“持續增長的學習力、讓組織成員體驗到工作中生命意義、把學習轉化為創造能量”。這三點看似“無招無形”,但是“物美價廉”的企業內訓師制不正如此嗎?
       內部培訓師,關鍵在兩招
       企業實踐得出的經驗表明,建立內部培訓師體系,關鍵在于兩大問題,一是讓誰來當培訓師,二是怎樣激勵這些兼職培訓師。
       在內部培訓師的人員構成上,培訓師來源應當盡量多元化,專家與一線、技術與管理,以及各部門、各層級都不可偏廢,最終形成“正式培訓師+后備培訓師+專家或高管顧問”的內部培訓團。
       在奧康的內部培訓師中,外聘有16位專家,還有20名專業水平突出的員工以及30名后備培訓師;而歐時力的內部培訓師,既有來自優秀員工的7名正式和6名后備培訓師,也有專家及高管。正如奧康集團人才資源中心負責人所說,專業的事要專業的人做,內部培訓師畢竟有自己在專業上的局限性,需要專家加入以提高培訓的執行力度。而后備講師通過報名或推薦,經過篩選進入團隊,通過技能總結和綜合培訓就可以走上講臺,保障了培訓師的后續力量。
       在內部培訓師的激勵機制上,企業可以采用物質、精神雙重激勵,既包括專項津貼、補助,也包括外派培訓、職稱晉升、榮譽獎勵等方式。
       奧康明文規定,內部培訓師在8小時工作時間以外可獲得100元/小時的課時津貼。歐力時在授課和課程開發的津貼之外,還有1000元的服飾補貼,并獎勵每年至少四次的外派培訓,每次費用根據培訓師等級從3000元到6000元不等。天柏軟件則通過學員課后打分來評估效果,每月得分最高的講師成為當月“金牌講師”,公布于培訓網站及公司展示室的“金牌講師牌匾”。
       目前,這些公司的內部培訓師制都取得了不錯的效果。在奧康,員工超額完成培訓的比例超過60%,其多位區域經理就是通過這種培訓從一線導購員提升而來。因此,當企業競爭演變為人才競爭、進而成為學習力的競爭時,這種來自員工、回到員工的內部培訓師體系,企業不妨一試。
     參考系統:天柏在線培訓系統
     天柏在線培訓系統(Timber Training System)是上海天柏科技公司專門針對企業和政府機構設計的新一代網絡學習平臺,天柏在線培訓系統在承接傳統教育的基礎之上充分實現了E-learning的設計理念, 它為現代學習型組織提供了卓有成效的學習與培訓方案, 能夠通過在線學習、在線考試和在線評估的方式輕松完成針對員工制訂的培訓計劃。
     天柏在線培訓系統適合政府、行業和企業內部組織員工通過Internet或局域網開展網上學習、培訓、調查、交流等活動,同時也可以滿足企業組織各種考試、競賽和績效考核等,為領導者對員工素質進行公正評價和準確分析提供有力的數據支持。免費試用地址(http://www.timber2005.com/Training/)
    
    
2012/11/16 16:28:04
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